Refund policy
מדיניות החזרות וזיכויים
ב"אפרסקס", שביעות הרצון שלך חשובה לנו. אם את לא מרוצה מהמוצר שרכשת, את זכאית להחזיר אותו בהתאם לתנאים הבאים:
- החזר כספי מלא יינתן במידה והמשלוח לא הגיע כלל והחבילה נאבדה בעת השילוח (לא אם המשלוח מתעכב).
- החזר חלקי יינתן במידה והמשלוח התעכב מעבר לזמן המובטח.
- אם המוצר הגיע אך את לא אהבת אותו, והאריזה המקורית לא נפתחה, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי לרכישה עתידית.
- אסיפת החבילה מנקודת איסוף היא באחריות הלקוח בלבד במידה והלקוחה אינה אוספת את החבילה שבמרחק סביר (עד 30 דקות נסיעה מביתה) התשלום על מוצר חדש היא באחריות הלקוח בלבד.
-
למען שמירה על בריאות הציבור והיגיינה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי מין או מוצרים אינטימיים שאריזתם המקורית נפתחה, וזאת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א–2010.
אם המוצר נפתח או נעשה בו שימוש – לא תתאפשר החזרה או קבלת זיכוי/החזר כספי, גם אם טרם נעשה בו שימוש בפועל.
אנו מודים לכם על ההבנה ושמירה על כללי ההיגיינה.
החזרות יתקבלו רק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, תוך 14 ימים מקבלת המוצר.